strona internetowa powiatu wołowskiego

W 2007 roku Powiatowy Rzecznik Konsumenta interweniował w 78 sprawach, dotyczących naruszenia praw konsumenckich.

Najwięcej spraw dotyczyło rękojmi oraz gwarancji. Dużą część skarg stanowiły zastrzeżenia do jakości sprzętu i usług telekomunikacyjnych, w tym obciążanie konsumentów nieuzasadnionymi opłatami. O poradę i pomoc prawną występowali również najemcy lokali, kwestionujący wysokość czynszu oraz opłat eksploatacyjnych. Warto podkreślić, że interwencje Rzecznika były w większości przypadków załatwiane na korzyść konsumentów.

Po wyczerpaniu prób mediacyjnego załatwienia spraw, Rzecznik w minionym roku złożył dziesięć pozwów do sądu. Niestety, wśród konsumentów świadomość dochodzenia swoich praw jest wciąż niewielka, dlatego o pomoc warto zwrócić się właśnie do Rzecznika. W naszym powiecie przyjmuje on interesantów w siedzibie Starostwa Powiatowego (pok. 23) we wtorki (w godz. 8-12), środy i czwartki (w godz. 14-16). Poniżej zamieszczamy szczegółowe sprawozdanie z działalności Rzecznika, przedstawione na ostatnej Sesji Rady Powiatu Wołowskiego.

podsumowanie